Service LIBRI-Shop (JOLANDOS-Buchhandlung)

Über die JOLANDOS-Buchhandlung vermittelt JOLANDOS Ihre Bestellungen lediglich an LIBRI GmbH, die Eigentümer der Produkte in der JOLANDOS-Buchhandlung und Betreiber des Buchhandlungs-Shops ist. Daher gelten für alle Einküfe in der JOLANDOS-Buchhandlung die Geschäftsbedingungen von LIBRI GmbH.

Sie finden diese im Footer der JOLANDOS-Buchhandlung, oder hier:

AGBs (mit Liefer- und Zahlungsbedingungen, sowie Widerrufsrecht: https://jolandos.buchhandlung.de/shop/shortcut/agb

Datenschutz: https://jolandos.buchhandlung.de/shop/shortcut/datenschutz

Übersicht bezgl. Bestellungen im Libri-Shop (Buchhandlung)

Ansprechpartner

Für alle Fragen rund um Ihre Online-Bestellung in der JOLANDOS-Buchhandlung und Ihrem Account im Libri-Shopsystem:

E-Mail: service@buchhandlung.de
Telefon: +49 (0)40 333 777 337
Mo-Fr: 8-18 Uhr / Sa: 10-16 Uhr)

Bitte immer Rechnungs- und/oder Kundennummer mit angeben!

Zahlungen

Bankkonten wie auf der von Libri (in Namen von JOLANDOS) an Sie zugeschickten Rechnung!

Rücksendeadresse

Libri GmbH
Abteilung VS-Remi
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld

Unbedingt Kopie der betreffeden Rechnung beilegen!

Detailinfos zu Rücksendungen

Wie sende ich Artikel zurück?

Innerhalb der Widerrufsfrist können Sie uns Artikel schnell und einfach zurücksenden. Je nach Ihrer Art der Bestellung nutzen Sie bitte eine der beiden Alternativen:

Ich habe mit einem Konto bestellt.

So einfach geht`s: 1. Loggen Sie sich in Ihr Konto ein.
2. Wählen Sie unter "Meine Bestellungen" die entsprechende Bestellung zur Rücksendung aus.
3. Rücksendeunterlagen über den Button anfordern und ausdrucken.
4. Rücksendeschein vollständig ausfüllen und der Rücksendung beilegen.
5. DHL-Rücksendeetikett auf das Paket kleben und bei einer der über 28.000 DHL Postfilialen, Paketshops, Packstationen abgeben - fertig!

Ich habe als Gast bestellt oder mit PayPal Express.

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an den KundInnenservice:
E-Mail:

E-Mail: service@buchhandlung.de
Telefon: +49 (0)40 333 777 337

Weiteres Info

Natürlich können Sie auch das Widerrufsformular auf Ihrer Rechnung bzw. Ihrem Lieferschein verwenden. Bitte haben Sie hier Verständnis dafür, dass Sie die Rücksendung zunächst selbst frankieren müssen. Die Sendungskosten erstatten wir Ihnen anschließend, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und bearbeitet wurde. Schicken Sie die Rücksendungen an:

Libri GmbH
Abteilung VS-Remi
Europaallee 1
36244 Bad Hersfeld

Bitte senden Sie keine unfreien Sendungen. Auch möchte wir darauf hinweisen, dass bestellte Artikel nicht in einer Buchhandlung zurückgegeben werden können. Es besteht ausschließlich die Möglichkeit, an die angegebene Adresse zu versenden.

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unseren AGBs.

Weitere Infos

Bestellung und Versand

Welche Lieferarten werden angeboten?

Wir verschicken Ihre Bestellung über DHL und die Deutsche Post. Hier liegt die durchschnittliche Lieferzeit bei 1-2 Werktagen.
Ihre Bestellung wird noch am selben Tag an DHL bzw. die Deutsche Post übergeben, wenn Sie bis 14:00 Uhr an einem Werktag einen sofort lieferbaren Artikel bestellen. Als Werktag gelten die Tage Montag bis Samstag, außer an Feiertagen.

Packstation

Um Ihre Bestellung an eine Packstation von DHL liefern zu lassen, benötigen Sie Ihre Postnummer. Die gewünschte Packstation wählen Sie während des Bestellprozesses aus. Die Lieferzeit beträgt auch hier durchschnittlich 1-2 Werktage. Sie werden per E-Mail und SMS informiert, sobald Sie Ihr Paket an der Packstation abholen können. Ihre mTAN zur Abholung erhalten Sie per SMS und in der DHL App.

Heute bestellen und morgen in der Buchhandlung abholen. Und das versandkostenfrei. Diese Gratis-Express-Lieferung gilt für Bestellungen, wenn diese auf der jeweiligen Produktdetailseite verfügbar ist. Für Bestellungen von nicht sofort-lieferbaren Artikeln verlängert sich die Lieferzeit entsprechend des Verfügbarkeitsstatus.

Wann kommt meine Bestellung an?

In der Regel liefern DHL und die Deutsche Post innerhalb von ca. 1-2 Werktagen. Auf die Versandlaufzeit haben wir jedoch keinen Einfluss. Nachdem Ihre Bestellung an DHL übergeben wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. In Ihrer Bestellübersicht im Kundenkonto finden Sie ebenfalls einen Link auf "Lieferung verfolgen".

Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands

Abholung in der Buchhandlung:

Gratis-Express-Lieferung: Lieferung am nächsten Werktag, wenn ein oder mehrere sofort lieferbare Titel im Rahmen der Express-Frist bestellt werden. Die Bestellfrist zur Abholung in unserer Buchhandlung finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite unterhalb des Preises.

Versand durch DHL und die Deutsche Post:

Lieferung innerhalb von ca. 2 - 4 Werktagen bei Ihnen

Versandkostenfrei

Reine Buchbestellungen und Bestellungen, die mindestens ein Buch (ausgenommen eBooks) oder ein Hörbuch oder einen preisgebundenen Kalender (MwSt. 7%) enthalten, sind bei uns ab einem Bestellwert von 25,00 EUR versandkostenfrei. Hardware ist ab 69,00 EUR versandkostenfrei.

Versandkosten

Bei sonstigen Bestellungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,50 EUR.

Versandkosten für Lieferungen nach Österreich, Liechtenstein & Schweiz

Reine Buchbestellungen und Bestellungen, die mindestens ein Buch (ausgenommen eBooks) oder ein Hörbuch oder einen preisgebundenen Kalender (MwSt. 7%) enthalten, sind bei uns ab einem Bestellwert von 25,00 EUR versandkostenfrei.
Bei sonstigen Bestellungen berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 3,50 EUR.

Versandkosten für Lieferungen in sonstige EU Länder

Für den Versand berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 7,50 EUR.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 8 - 14 Werktagen. Je nach Zielland können Importabgaben anfallen (z.B. Zollgebühren und Steuern).

Versandkosten für Lieferungen in sonstige europäische Länder (nicht EU)

Für den Versand berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 10,00 EUR.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10-16 Werktagen. Je nach Zielland können Importabgaben anfallen (z.B. Zollgebühren und Steuern).

Versandkosten für Lieferungen in alle anderen Länder

Für den Versand berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 25,00 EUR.
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10 - 21 Werktagen. Je nach Zielland können Importabgaben anfallen (z.B. Zollgebühren und Steuern).